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Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeiten hängen von der Art des bestellten Schmuckstücks ab. Für Artikel ohne Personalisierung beträgt die Lieferzeit etwa 7–10 Werktage. Für personalisierte Artikel beträgt die Gesamtdauer etwa 12–14 Werktage.
Wann erhalte ich die Sendungsverfolgung meiner Bestellung?
Bei personalisierten Schmuckstücken wird die Sendungsverfolgung normalerweise nach etwa 5–6 Tagen aktiviert. Nach der Aktivierung kann es noch etwas dauern, bis die ersten Updates angezeigt werden.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Nicht personalisierte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Personalisierter Schmuck, der nach deinen Wünschen angefertigt wurde, kann weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
Sind die Schmuckstücke wasserfest und laufen sie nicht an?
Unsere Schmuckstücke werden aus 316L-Edelstahl gefertigt. Um ihre optimale Qualität zu erhalten, empfehlen wir jedoch, längeren Kontakt mit Parfüm, Cremes und Reinigungsmitteln zu vermeiden.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Schreib uns über das Kontaktformular des Shops. Wir helfen dir gerne so schnell wie möglich weiter.
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