Politica di spedizione

Fiorena si impegna a offrire a tutti i propri clienti un servizio di spedizione rapido e affidabile. La presente politica di spedizione descrive i tempi di consegna, i costi e le procedure al fine di garantire un’esperienza di acquisto ottimale.

Tempi di consegna

Fiorena si impegna a spedire tutti gli ordini entro 24–48 ore dalla conferma dell’acquisto.
Una volta spediti, gli ordini vengono generalmente consegnati entro 5–14 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a diversi fattori, tra cui:

  • condizioni meteorologiche

  • periodi di elevata domanda (come i giorni festivi)

  • procedure doganali (se applicabili)

Spedizione gratuita

Tutti gli ordini effettuati su Fiorena vengono spediti direttamente dal nostro fornitore in Cina.
Indipendentemente dall’importo dell’ordine o dal luogo di residenza del cliente, garantiamo che non verranno addebitati costi di spedizione.

Questo fa parte del nostro impegno a rendere l’esperienza di acquisto il più semplice e vantaggiosa possibile.

Spedizione

Tutti gli ordini effettuati su Fiorena vengono spediti direttamente dal nostro fornitore.
Questo approccio ci consente di ridurre i tempi di elaborazione degli ordini e di garantire una consegna rapida dei prodotti. Inoltre, ci permette di effettuare un rigoroso controllo di qualità su ogni articolo spedito.

Elaborazione degli ordini

Dopo aver effettuato l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente tutti i dettagli dell’acquisto.

Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24–48 ore.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail contenente un numero di tracciamento, che consentirà di seguire facilmente la spedizione.

Tracciamento degli ordini

Fiorena fornisce informazioni di tracciamento per tutti gli ordini.
Il numero di tracciamento ricevuto via e-mail consente di monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito web del corriere. In questo modo, il cliente può sapere esattamente dove si trova il pacco e quando verrà consegnato.

Domande e assistenza

Per qualsiasi domanda relativa all’ordine o alla nostra politica di spedizione, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire assistenza.

È possibile contattarci tramite:
E-mail: contact@fiorena.it 

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste in modo rapido e professionale.

Restrizioni ed eccezioni

Sebbene facciamo tutto il possibile per rispettare i tempi di consegna stimati, circostanze impreviste possono talvolta causare ritardi. Tali circostanze possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • procedure doganali

  • condizioni meteorologiche avverse

  • casi di forza maggiore

Fiorena non è responsabile di tali ritardi e ringrazia i clienti per la comprensione e la pazienza in tali situazioni.

Conclusione

Fiorena si impegna a offrire un’esperienza di acquisto online eccellente, inclusa una spedizione rapida e affidabile. Attraverso la presente politica di spedizione, ci assicuriamo che ogni cliente riceva i propri prodotti nel minor tempo possibile.

Per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva, non esitate a contattarci all’indirizzo contact@fiorena.it.