Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 9 marzo 2026

1. Introduzione

Le Termini e Condizioni regolano l'utilizzo di questo sito web e l'acquisto dei prodotti offerti attraverso di esso. Accedendo al sito web o effettuando un ordine, l'utente accetta di rispettare le presenti Condizioni.

Se l'utente non accetta le presenti Condizioni, non deve utilizzare il sito web né acquistare prodotti da esso.

Questo sito web è gestito da Fiorena Milano, un'azienda con sede nei Paesi Bassi. In questi Termini, i termini “noi”, “nostro” e “nostri” si riferiscono a Fiorena Milano.

Questi Termini si applicano a tutti i visitatori, utenti e clienti del sito web.

2. Modello di business

La nostra azienda gestisce un negozio online che utilizza una struttura internazionale di evasione degli ordini e dropshipping.

I prodotti offerti su questo sito web vengono spediti direttamente ai clienti da fornitori terzi. Questi fornitori possono avere sede al di fuori dell'Unione Europea.

I prodotti possono essere spediti da diversi centri logistici internazionali a seconda della disponibilità del fornitore.

3. Disponibilità dei prodotti e ordini

Tutti i prodotti visualizzati sul sito web sono soggetti a disponibilità.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, limitare o annullare gli ordini a nostra discrezione. Ciò può verificarsi, ad esempio, in casi di sospetta frode, prezzi errati o limitazioni normative.

Le informazioni sui prodotti, quali descrizioni, immagini e specifiche, sono fornite a titolo informativo generale e possono essere modificate senza preavviso.

4. Prezzi

I prezzi indicati sul sito web possono variare in qualsiasi momento.

Salvo diversamente specificato, i prezzi indicati non includono l'IVA, l'IVA all'importazione, i dazi doganali o altri oneri relativi all'importazione internazionale.

I prezzi indicati sul sito rappresentano il prezzo del prodotto. Eventuali imposte di importazione, IVA all'importazione, dazi doganali o costi di sdoganamento applicati nel paese di destinazione non sono inclusi nel prezzo e sono a carico del cliente.

5. Spedizione e consegna

Gli ordini effettuati tramite il nostro sito web vengono spediti direttamente dai nostri fornitori al cliente.

Le consegne vengono effettuate secondo gli Incoterms® 2020 DAP (Delivered At Place), come definiti dalla International Chamber of Commerce (ICC).

In base a questi termini:

il trasporto verso il Paese di destinazione è organizzato da noi o dai nostri fornitori

il cliente è responsabile dell'IVA all'importazione, dei dazi doganali, dei costi di sdoganamento e di altri oneri relativi all'importazione

tali oneri non vengono riscossi né pagati in anticipo al momento del checkout

I tempi di consegna stimati sono puramente indicativi e possono essere influenzati dai corrieri o dalle procedure doganali.

Effettuando un ordine sul sito, il cliente riconosce che il pacco può essere soggetto a controlli doganali e che eventuali costi di importazione o tasse locali possono essere richiesti dalle autorità doganali del paese di destinazione.

6. Obblighi doganali e di importazione

Effettuando un ordine, il cliente riconosce di agire in qualità di importatore dei beni acquistati.

Il cliente è responsabile del rispetto di tutte le normative di importazione applicabili e del pagamento di eventuali IVA, dazi o spese doganali correlate richiesti nel paese di destinazione.

Non agiamo in qualità di importatore registrato, dichiarante doganale o rappresentante fiscale per il cliente.

Il mancato pagamento delle spese di importazione può comportare ritardi, restituzione, confisca o distruzione della merce. Non siamo responsabili per le perdite derivanti da tali circostanze.

7. Documentazione di spedizione

I documenti che accompagnano le spedizioni, comprese le fatture o le descrizioni dei prodotti, sono destinati esclusivamente a fini logistici e doganali.

I clienti devono verificare se i prodotti acquistati possono essere importati nel loro paese e se sono applicabili ulteriori certificazioni o restrizioni.

8. Resi e rimborsi

I resi e i rimborsi sono gestiti in conformità con la nostra Politica di reso separata.

Si prega di notare che i dazi doganali, le spese doganali e l'IVA pagati al momento dell'importazione non possono essere rimborsati da noi.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i materiali disponibili su questo sito web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, grafica, immagini dei prodotti, elementi di branding e design, sono di nostra proprietà o utilizzati su licenza.

Nessun contenuto di questo sito web può essere copiato, riprodotto o utilizzato senza previa autorizzazione scritta.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non siamo responsabili per:

ritardi causati dai corrieri o dalle autorità doganali;

dazi doganali, spese di importazione o sanzioni normative;

danni indiretti, incidentali o consequenziali relativi all'uso del nostro sito web o dei nostri prodotti.

Nulla in questi Termini esclude la responsabilità laddove tale esclusione sarebbe illegale.

11. Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare e manlevare noi da rivendicazioni, sanzioni, danni o costi derivanti da:

violazioni delle normative doganali o di importazione

informazioni inesatte fornite durante un ordine

uso improprio del sito web o dei prodotti acquistati

12. Sospensione o cessazione

Ci riserviamo il diritto di sospendere l'accesso al sito web o di annullare gli ordini in caso di violazione dei presenti Termini o di sospetto uso improprio del sito web.

13. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalle leggi dei Paesi Bassi.

Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali competenti dei Paesi Bassi.

14. Modifiche ai presenti Termini

Ci riserviamo il diritto di rivedere o aggiornare periodicamente i presenti Termini. L'uso continuato del sito web dopo tali aggiornamenti costituisce accettazione dei Termini modificati.

15. Informazioni commerciali

Nome dell'azienda: LXT Company
Marchio / Nome del negozio: Fiorena 

Indirizzo:
Zuidkil 7
3356CS Papendrecht
Paesi Bassi

Camera di Commercio (KvK): 75963906
Partita IVA: NL003026810B69

E-mail: Contact@fiorena.it